退貨政策

退貨須知

網紅電商購物的消費者依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益(注意猶豫期非試用期!) 請留意您退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原 廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。 若有遺失、毀損或缺件將影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

  • 易腐敗、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌等,依據消費者保護法規定,於收受商品後無法享有七天猶豫期 之權益且不得辦理退貨。
  • 影音商品、電腦軟體等一經拆封即無法回復原狀的商品,依據消費者保護法規定,如一經拆封無法享有七天猶豫期之權益且不得 辦理退貨。
  • 個人衛生用品除商品本身有瑕疵外,未拆封商品仍享有七天猶豫期之退貨權利。但已拆封 (如剪標、下水等情形),依據《通訊交 易解除權合理例外情事適用準則》,得不接受退貨。
  • 個人衛生用品項目包括但不僅限於內衣褲、塑身衣、泳裝、襪子、紙尿褲、珠寶等商品。

退貨方式

辦理退貨請點選「我的訂單」「訂單查詢/退貨」功能申請,我們將於接獲申請之次日起一個工作日內檢視您的退貨要求,檢視完 畢後寄發 E-mail 通知,由指定之宅配公司透過電話與您連繫取回退貨商品,請保持電話暢通。 ※宅配公司僅負責收件,退貨驗收仍由商品廠商負責,宅配公司取件後提供簽收單據給您留存。

若因您要求退貨,或因契約解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之 單據以利辦理退款。本公司收到退貨申請後,經確認無誤將依消費者保護法相關規定返還您已支付之對價(含信用卡交易)。

※請注意離島地區不予配送,離島地區之消費者選購前請聯繫電商客服。